Achiziție - Calculator de tip workstation pentru laboratorul de prelucrare și analiza datelor

Dear Tender Committee,
We respectfully ask you to clarify the service support conditions that will be accepted by your organization within the framework of the announced tender procedure:
1. If the equipment is supplied by an EU resident, must such participant ensure warranty support through a local service center, or is warranty support by its own specialists allowed remotely, or, if necessary, on site?
2. If a local partner is required, what documents must be provided to confirm the warranty obligations on the part of the EU resident? Will it be sufficient to submit a contract or a letter of commitment from a local company that, if necessary, will carry out warranty service? Must such company have the status of an official manufacturer-authorized service center, or is it sufficient for it simply to have specialists holding the relevant certificates for servicing the proposed equipment? What supporting documents must be provided?
3. Taking into account the specific requirements for the equipment, is any technical support from the tender participant’s specialists envisaged, or will the installation and configuration of the equipment be performed “on your side”?
4. Can your organization assume responsibility for handling customs procedures for spare parts supplied during the 24-month warranty period?
Thank you in advance for your detailed responses

... afișează tot conținutul

Stimate operator economic,
1. Referitor la asigurarea garanției de către un operator economic nerezident (inclusiv din UE):
Autoritatea contractantă acceptă participarea operatorilor economici nerezidenți, inclusiv din Uniunea Europeană, cu condiția asigurării efective și continue a serviciilor de garanție pe teritoriul Republicii Moldova.
Toate costurile aferente suportului tehnic în perioada de garanție vor fi incluse în prețul ofertat.Suportul tehnic în garanție poate fi asigurat fie de un centru de service situat în afara Republicii Moldova, fie de un participant local, cu respectarea următoarelor condiții:
Centru extern: reparațiile trebuie efectuate în termene specificate, cu personal calificați/autorizați și cu disponibilitate garantată a pieselor de schimb, precum și suport la distanță.
Participant local: trebuie să demonstreze capacități adecvate de service prin personal calificat, stoc/piese de schimb disponibile și termene de intervenție clar stabilite.
2. Referitor la necesitatea unui partener local și documentele justificative:
Nu este impusă obligativitatea existenței unui partener local, însă operatorul economic trebuie să demonstreze capacitatea reală de a asigura serviciile de garanție.
În acest sens, vor fi acceptate următoarele documente justificative (după caz):
- Certificate de garanție (obligatoriu);
- contract sau acord de colaborare cu o entitate locală;
- scrisoare de angajament din partea unei companii care va asigura serviciile de service;
- documente ce atestă calificarea personalului implicat;
- dovezi privind capacitatea tehnică și disponibilitatea pieselor de schimb.
Autoritatea contractantă comunică că responsabilitatea integrală pentru asigurarea garanției, inclusiv livrarea în termen stabilit și înlocuirea pieselor de schimb revine furnizorului, fără implicarea autorității contractante în proceduri logistice sau vamale.
3. Referitor la instalare și suport tehnic:
Instalarea, configurarea și punerea în funcțiune a echipamentelor reprezintă obligații ale operatorului economic. Acestea vor fi realizate la sediul autorității contractante, în prezența reprezentanților acesteia.
De asemenea, operatorul economic va asigura suport tehnic pe perioada de garanție, conform condițiilor asumate prin ofertă.
4. Referitor la procedurile vamale pentru piese de schimb:
Autoritatea contractantă nu își asumă responsabilitatea pentru efectuarea procedurilor vamale aferente pieselor de schimb sau altor componente livrate în perioada de garanție.
Întreaga responsabilitate privind livrarea, înlocuirea și formalitățile logistice și vamale revine furnizorului.

... afișează tot conținutul

Dear Tender Committee,
We would also kindly ask you to clarify the following.
1. Does this procedure allow for the direct conclusion of a contract between your organization and an economic operator resident in the European Union, or is it necessary, for participation and subsequent contract performance, to have a local representative / partner in the Republic of Moldova?
2. If the tender procedure allows for the direct conclusion of a contract between the Competition Council and an economic operator resident in the European Union, please clarify how the transaction currency and settlement currency under the contract would be determined in such a case.
3. We would also kindly ask you to clarify whether Moldovan lei are the only permissible currency for financing and settlements within this procedure.
Thank you in advance !

... afișează tot conținutul

Stimate operator economic,
1. Referitor la participarea operatorilor economici nerezidenți și încheierea contractului:
Operatorii economici nerezidenți, inclusiv cei din Uniunea Europeană, pot participa la procedura de achiziție publică.
În cazul desemnării drept câștigător, aceștia vor asigura respectarea integrală a cadrului legal aplicabil în Republica Moldova, inclusiv în ceea ce privește executarea contractului și furnizarea serviciilor post-vânzare.
Contractul va fi încheiat în conformitate cu legislația națională și cu prevederile documentației de atribuire, autoritatea contractantă rezervându-și dreptul de a solicita desemnarea unui reprezentant responsabil pe teritoriul Republicii Moldova, în vederea asigurării executării corespunzătoare a obligațiilor contractuale.
2. Referitor la moneda contractului și a decontărilor:
În conformitate cu legislația națională aplicabilă:
- valoarea ofertei va fi exprimată în lei moldovenești (MDL);
- valoarea contractului va fi stabilită în lei moldovenești (MDL);
- toate plățile în cadrul contractului vor fi efectuate exclusiv în lei moldovenești (MDL).
Totodată, stabilirea monedei contractului și a condițiilor de executare are drept scop evitarea riscurilor financiare și asigurarea unei gestionări clare și predictibile a obligațiilor contractuale.
Orice costuri suplimentare generate de conversii valutare, taxe, taxe vamale sau alte obligații aferente executării contractului vor fi suportate integral de către operatorul economic, fără a putea fi transferate autorității contractante.

... afișează tot conținutul

Dear Tender Committee !
Do your comments "Participant local: trebuie să demonstreze capacități adecvate de service prin personal calificat, stoc/piese de schimb disponibile și termene de intervenție clar stabilite; documente ce atestă calificarea personalului implicat" - mean that our local partner must have certified engineers, or would regular technicians who are capable of servicing desktop computers be sufficient? Could you please clarify whether you would require formal certificates for the authorized service and engineering personnel, or if a written confirmation would be enough? Also, would 1–2 engineers be considered sufficient for this requirement?
And 2-nd question: What would be the situation if a specialized computer manufactured by a company that is not among the world’s top 10 suppliers is proposed?
Thanks !

... afișează tot conținutul

Autoritatea contractantă nu impune cerințe restrictive privind un număr minim fix de specialiști sau obligativitatea deținerii statutului de centru autorizat al producătorului.
Totuși, în conformitate cu principiile proporționalității și asigurării executării corespunzătoare a contractului, operatorul economic (sau partenerul local) are obligația de a demonstra că dispune de personal calificat și competent pentru mentenanța echipamentelor ofertate, astfel încât să fie garantată intervenția în termenele asumate. Autoritatea contractantă nu impune restricții privind clasamentul global al producătorului.
Totuși, echipamentele ofertate trebuie să îndeplinească cumulativ următoarele condiții:
să respecte integral specificațiile tehnice solicitate;
să fie produse standard (nu prototipuri), livrate în serie;
să fie susținute de producător prin garanție, suport tehnic și disponibilitate de piese de schimb;
să asigure fiabilitate și continuitate în exploatare.
Evaluarea ofertelor se va realiza în baza conformității tehnice, a criteriilor de calificare și a capacității de executare a contractului, nu în funcție de poziționarea producătorului în clasamente internaționale.

... afișează tot conținutul