Achiziție - Servicii de restabilire a funcţionalităţii cartuşelor

Servicii de restabilire a funcţionalităţii cartuşelor, mai clar de explicat anume ce trebuiie de restabilit, nimik clar, presupun ca este vrio mutka la mijlok iar, ca de obicei, si va rog un numar de contact ca tel fix nu rspunde nimeni

... afișează tot conținutul

In conformitate cu documentația de concurs ”Specificații tehnice, anexele nr. 1 2 3 4 5 6 7 si 8 la anuntul de participare.signed.pdf” este capitolul ”Descrierea serviciilor”
Prestatorul va presta servicii de restabilire a funcționalității cartușelor de imprimare și copiere alb/negru, precum și a cartușelor cu bandă tușată.
Cartușele sunt proprietatea Beneficiarului și se transmit către Prestator pentru restabilirea funcționalității, cu utilizarea ulterioară a acestora corespunzător echipamentului respectiv, fiind respectate şi îndeplinite toate cerințele faţă de calitatea imprimării.
Prestatorul, în procesul de restabilire a funcționalității cartușelor, va aplica toate măsurile necesare: dezasamblare/asamblare a cartușelor, curățarea și aspirarea, încărcarea cu toner și, la necesitate, schimbarea pieselor uzate a cartușelor, din cont propriu. Prestatorul va lua decizie pe proprie răspundere referitor la necesitatea schimbării pieselor uzate (lama de dozare, lama de curățire, fotoreceptorul, PCR-ul, valul magnetic cu bucșe și alte piese, inclusiv chipul, în afară de carcasa din plastic și piesele din plastic ale carcasei), pentru asigurarea imprimării/copierii calitative.

... afișează tot conținutul

Buna seara, rugam respectuos sa explicati ce aveti in vedere prin - sistem de înregistrare a apelurilor de suport.

... afișează tot conținutul

Conform documentaţiei de atribuire publicată pe platformă (pct. 15 din Anunţul de participare), compania-participant la procedura de achiziţie trebuie să deţină un sistem de înregistrare a apelurilor de suport, ceea ce presupune posibilitatea oferită Beneficiarului de a fi informat de către compania prestatoare de servicii despre nivelul de executare a contractului sau de a i se răspunde la eventualele întrebări tehnice apărute în procesul de prestare a serviciilor. Totodată, compania-prestatoare trebuie se înregistreze adresările parvenite de la Beneficiar pentru evidența prestării serviciilor respective.

... afișează tot conținutul